Retours et échanges

Nous sommes là pour vous aider de notre mieux, et c’est un plaisir pour nous de trouver une solution.

Nous sommes fiers de fabriquer des produits de luxe respectueux de l'environnement. Votre satisfaction est notre priorité numéro un. Parfois nous achetons la mauvaise taille ou la mauvaise couleur, ou nous changeons simplement d’avis... et ce n’est pas grave du tout!

Vous pouvez obtenir un remboursement ou un échange dans les 30 jours suivant la date d’achat avec un reçu valide. Comme nous vendons des articles considérés comme des produits hygiéniques, nous ne pouvons pas proposer une politique de retour ouverte. Merci de votre compréhension.

Politique de remboursement et d’échange

  • Contactez-nous via notre page Nous contacter
  • dans les 30 jours suivant l’achat initial
  • fournissez une preuve d’achat valide sur notre site Internet à votre nom
  • l’emballage ne doit pas être ouvert
  • les articles ne doivent pas avoir été utilisés
  • retour à notre entrepôt dans les 30 jours
  • les frais d’expédition ne sont pas remboursables, sauf si nous avons fait une erreur dans votre commande.

Pour toutes les demandes de retour d’articles achetés sur www.Charliebanana.com, veuillez nous contacter via notre page Nous contacter.

*Pour tout produit Charlie Banana® acheté dans d’autres magasins de détail, veuillez nous contacter via notre page Nous contacter

Les chèques-cadeaux ne peuvent pas être retournés pour un remboursement.

Bisous,

L’équipe Charlie Banana®